5月19日，市委书记万正峰到范县信访接待中心接待来访群众，强调要全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和在河南考察时重要讲话精神，牢固树立和践行正确政绩观，扎实推进民生领域信访问题集中治理，用心用情用力解决群众急难愁盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在范县信访接待中心，万正峰接待来访群众，认真听取诉求，详细了解问题缘由和事项办理情况，与有关负责同志现场研究解决举措，并和群众协商达成化解方案。万正峰强调，信访是党的群众工作的重要组成部分，是密切联系群众的窗口。要全面推进信访工作法治化，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，用情用心用力做好信访工作，有效满足群众合理诉求，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，以信访工作高质量成效维护社会和谐稳定。要深入开展民生领域信访问题集中治理，深化农村集体“三资”管理、医保基金管理、养老服务、高标准农田建设等重点领域攻坚，健全源头防控、多元化解、督办落实长效机制，切实维护群众合法权益。

万正峰强调，要加强社会治理，统筹推进“五基四化”，持续推进“枫桥经验”本土化，深化“五进万家”活动，用好“党建+网格+大数据”有效模式，扎实推进党建引领基层高效能治理，引导干部主动下沉、靠前服务，同时依托网上信访数据精准分析群众反映的普遍性、倾向性问题，找准矛盾症结，切实把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要全面落实《信访工作条例》，深化信访问题源头治理和积案化解，坚持领导干部带头包案、靠前督办，对重复信访和新增信访案件实行清单化管理、项目化推进、责任化落实，推动存量问题逐步化解、增量风险有效防控。要带着感情做好信访工作，把信访问题化解与树立和践行正确政绩观学习教育紧密结合，把为民造福作为最大政绩，以真抓实干、求真务实的工作作风破解各类信访难题，努力实现案结事了、事心双解，让群众感受到实实在在的变化与温暖。要深入推进信访工作法治化，强化法治宣传教育，着力规范群众信访行为，营造遇事找法、办事依法的浓厚氛围。要扛稳压实责任，坚持党对信访工作的全面领导，层层压实领导责任、属地责任、部门责任，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的信访工作格局。

市领导聂长明参加。