为贯彻落实好当前我市疫情防控工作要求，进一步做好市人民来访接待中心疫情防控工作，按照濮阳市新冠肺炎疫情防控指挥部第1号令文件精神，自8月2日起，市信访局启动工作预案，实行最严格的接访工作措施，统筹做好疫情防控和来访接待工作。一是从8月2日起，实行疫情防控24小时值班制度，每天确定一名县级领导干部、一个责任科室做好值班备勤；二是要求全体工作人员做到戴口罩、勤洗手、测体温，做好自身防护；三是严格做好信访群众疫情防控。针对市人民来访接待中心人员流动性大，群体访聚集性活动多的特点，严格落实接访场所一米线、进门测温、佩戴口罩、实名登记，严格查验健康码、行程码，发现异常第一时间启动应急预案；四是做好接待场所的通风、公共卫生，一天三消毒，降低交叉感染风险；五是加大疫情防控和信访制度宣传，积极引导信访群众通过网上信访、来信、来电反映诉求，尽量减少走访和人员聚集。同时，要求各级各部门对群众反映因疫情影响的各类信访诉求要立即办理，做到线下线上两手抓，推动工作重心下移、力量下沉，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。