1月14日，经开区金禾苑业主代表将一面印有“心系百姓解民忧  为民办事暖人心”的锦旗送到市信访局人民来访接待中心，对市信访局积极协调化解小区供暖问题表示衷心感谢。

近期，濮阳市经开区金禾苑小区业主来市上访反映小区未接通暖气的问题，严重影响居民正常生活。市信访局收到群众投诉后，高度重视，立即召开协调会，督促协调相关责任部门查找症结、制定方案、限期解决。同时，加大督查力度，每周定期调度督办，及时向群众通报反馈工作进度。经过一个多月的攻坚，小区供暖问题得到彻底化解。

一面锦旗，既是肯定，也是督促。市政府副秘书长、市信访局局长袁俊民表示，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。市信访局全体党员干部将始终坚持以人民为中心，时刻把百姓安危冷暖放在心上，以“如我在诉”的情怀办好人民群众的每一项诉求，用心用情解决好群众身边的急难愁盼问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。