濮阳市信访局

关于对市政协九届一次会议第390号提案的

答  复

尊敬的董亚美委员：

您在市政协九届一次会议上提出的关于“每季度集中化解一次信访突出问题”的建议收悉，感谢您对信访工作的关心和支持！您的建议对信访问题化解攻坚工作有很好的指导作用，市信访局党组多次进行认真研究，结合我市工作实际和您的建议作出安排部署。现答复如下：

信访工作是送上门来的群众工作。近年来，全市各级党委政府高度重视信访工作，深入学习党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题，我市信访信访总量持续下降、群众满意率持续提升。

今年以来，我们认真落实“控增、减存、防变”工作要求，将信访突出问题化解作为“减存”的重中之重，持续开展集中攻坚化解，推动全市信访形势持续平稳向好。

一是坚持重复信访积案治理常态化长效化。以中央信访工作联席办交办我市第三批重复信访事项为重点，建立健全源头预防、排查梳理、综合施治、积案攻坚的长效工作机制，定期梳理交办信访积案，定期通报化解情况，纳入信访工作年度考核。严格落实“三到位一处理”要求，全部落实县级领导包案，实行台账式管理、清单式销号，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

二是开展重点领域信访突出问题专项治理行动。8月1日，印发《全市重点领域信访突出问题源头治理工作方案》，落实抓行业必须抓信访责任，采取上下联动、市县对接、责任捆绑等措施，市信访工作联席会议统筹指挥，成立7个专项工作组，梳理城乡建设和自然资源、人力资源和社会保障、农村农业、金融领域等重点领域突出问题，全部落实县级以上领导包案，实行台账动态管理，专班强力推进，严格督导问效。

三是开展化解信访矛盾风险百日攻坚专项行动。立足当前全市信访形势，紧盯全年信访工作考核目标，组织全市各级各部门和全市信访系统，集中时间、集中精力，大干一百天，开展化解信访矛盾风险百日攻坚专项行动，从9月20日已正式开始实施。

下一步，我局将充分吸收您提出的意见建议，推动新时代信访工作高质量发展。一是压实责任，源头防范“控增量”。扎实开展《信访工作条例》落实年活动，进一步完善党对信访工作全面领导的制度机制，落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作责任，加快构建信访工作高质量发展新格局。二是聚焦问题，化解矛盾“减存量”。认真贯彻“三到位一处理”工作要求，认真学习贯彻“浦江经验”，以中央联席办交办的三批信访积案化解为抓手，强化市、县领导下访约访和包案制度，推动解决一批群众反映强烈的急难愁盼信访积案。三是紧盯隐患，守牢底线“防变量”。紧盯重点领域信访问题，积极发挥信访工作联席会议协调作用，推动问题化解，坚决有力维护社会安全稳定。

特此答复，感谢您对信访工作的关注。

濮阳市信访局

2023年9月19日