1月28日，春节假期后上班第一天，濮阳市副市长、市公安局局长周浩然到市信访局调研，看望慰问信访干部，并就做好2023年全市信访工作和全国“两会”期间信访保障工作进行安排部署。

周浩然听取了市政府副秘书长、市信访局局长孙永军同志关于全市信访情况的汇报，对全市信访工作给予充分肯定。他指出，2022年，全市信访系统深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持“控新治旧、标本兼治”，圆满完成各项工作任务，市信访局先后被表彰为全省、全国信访工作先进集体，并被市委、市政府记集体三等功一次，成绩值得肯定。

周浩然强调，做好信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要举措。全市信访系统党员干部要珍惜荣誉、戒骄戒躁、拼搏进取、再创佳绩，要始终牢记习近平总书记谆谆教诲，时刻把人民放在心中最高位置，进一步加强和改进人民信访工作，切实帮助百姓排忧解难，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

针对当前信访工作的新形势、新特点，周浩然要求，一是要更加注重源头治理。认真落实全国信访局长会议精神，进一步提高政治站位，充分认识开展信访问题源头治理的重要性紧迫性，科学谋划、周密部署、精心组织、强力推动，开展好信访问题源头治理三年攻坚行动。加强对基层信访工作的组织领导，切实发挥乡镇（街道）信访工作联席会议机制作用，进一步提升基层化解矛盾能力。结合全省正在开展的“三零”平安创建、“六防六促”等活动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过大抓基层大抓源头大抓化解，做到矛盾不上交、不发展、不恶化、不积累。二是要更加注重信访秩序维护。全面开展《信访工作条例》落实年活动，推进《条例》普法宣传制度化、常态化。坚持依法治访，加大对违法信访行为的打击力度，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，不断提升信访工作规范化、法治化水平。开展规范信访秩序专项整治行动，对严重扰乱社会正常秩序的违法上访人员，既要解决合理诉求，也要处置违法行为，要做到三个绝不允许，即不允许封门堵路、不允许以访滋事、不允许非访闹访。三是要更加注重督办落实。要始终把推动问题解决作为督查督办的出发点和落脚点，重点加强对信访工作制度落实情况、群众反映强烈的信访突出问题的督查，通过强有力的督办推动工作落实，维护好群众合法权益。市信访工作联席会议办公室要切实履行好对信访工作的统筹协调、督促落实等职责，建立健全督查督办工作制度，形成全链条工作闭环，直至“案结事了、群众满意”。在督查中要坚持公开透明，敢于较真碰硬，以攻坚克难的精神抓好信访各项工作的落实，以逢山开路遇水搭桥的勇气破解信访难题，不负党和人民重托。四是要更加注重问效问责。预防和解决信访问题需要进一步压实信访工作责任，很多信访问题之所以产生或久拖不决，根本原因是信访工作责任不落实或落实不到位。要按照《信访工作条例》等法律法规要求，坚持“谁制造问题追究谁、谁不作为追究谁、谁不履行职责追究谁”的导向，严明责任、严肃问责，以严格的责任倒查和责任追究，倒逼各项工作任务落地落实，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

最后，周浩然特别强调，全国“两会”将于3月份在北京召开，这是后疫情时代对信访稳定工作的第一次大考。全市信访战线同志们要继续发扬迎难而上、勇于担当、不怕吃苦的优良作风，认真开展好矛盾纠纷排查，进一步畅通信访渠道，落实市、县、乡领导干部接访约访下访等制度，确保全国“两会”期间全市信访大局和谐稳定。