10月13日，濮阳市市长万正峰、副市长黄守玺到市人民来访接待中心接待来访群众，接访3批10余人，研判1件疑难复杂案件，涉及房地产类、城乡建设类问题。

万市长认真听取来访群众陈述，全面了解事情来龙去脉，推心置腹与群众交流沟通，耐心解释政策、说明情况，并现场与有关部门研究解决办法，明确责任单位、办理期限，推动问题妥善处理。针对一起群众反映供暖问题，要求城市管理及热力公司牵头，属地政府配合，加快供热设施建设，打通供暖堵点难点，争取早日让群众用上暖气、过上暖冬；针对一起群众反映房屋违反规划建设问题，要求属地政府牵头，市住建、房产、自然资源、城市管理配合，上下协同、形成合力，系统研究、分类化解，在法律框架内处理问题，维护群众合法权益。同时，市城市管理部门要建章立制，针对群众反映集中的违反规划建设问题要形成管长远、管具体、管全面的工作机制，从源头防范问题产生、矛盾升级。

万市长指出，今年是党的二十大召开之年，做好信访稳定工作意义重大、责任重大。各级各部门要提高政治站位，厚植为民情怀、强化责任担当，聚焦群众“急难愁盼”问题，梳理堵点、畅通渠道，依法依规、实事求是解决群众的合理合法诉求，确保群众利益得到有效保障。要强化属地管理，加强督查问效，注重抓早抓小、及时化解，努力把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，全力维护社会大局和谐稳定。

市政府秘书长谢传芳，市政府副秘书长王东城，市信访局局长孙永军、市信访局正县级专职信访督查专员袁俊民陪同接访。